업데이트
수령 후 7일 반품 조건, 반송 비용과 환불 절차를 안내합니다.
수령 후 7일 이내 반품 신청
상품을 받은 후 7일 이내에 재판매에 지장이 없는 상태라면 단순 변심에 따른 반품을 신청할 수 있습니다. 이 기간은 달력일 기준입니다.
service@changbaishanginseng.com로 주문번호와 반품할 상품을 알려 주세요. 신청일은 고객이 요청을 보낸 날짜를 기준으로 합니다. 확인 후 포장과 반송 방법을 안내합니다.
반송 비용과 최초 배송비
단순 변심 반품의 반송 비용은 고객이 부담합니다. 최초 주문에서 별도로 청구되어 이미 발생한 배송비는 관련 강행 법규에 따른 경우를 제외하고 환불 금액에서 제외됩니다.
반품 주소는 중국에 있습니다. 주문 전에 국제 반송 비용을 고려하고, 해당 주문에 제공된 반품 안내에 따라 보내 주세요.
품질 문제, 파손 또는 오배송
품질 문제, 운송 중 파손 또는 주문과 다른 상품이 도착한 경우 주문번호와 문제 내용을 알려 주세요. 사진이 있으면 확인에 도움이 됩니다.
환불 또는 재발송 중에서 선택할 수 있습니다. 이러한 문제에 필요한 반송 비용과 재발송 비용은 당사가 부담합니다. 하자나 표시 내용과 다른 상품에 관한 법정 권리는 단순 변심에 적용되는 7일 기간으로 제한되지 않습니다.
반품 주소
수취인은 吉林白山传奇生态农业科技有限公司 반품 담당팀입니다.
택배에 기재할 중국어 주소는 “吉林省通化市集安市麻线药业工业区白山传奇工厂，退货组”이며, 연락처는 +86 15500376880입니다.
발송 전에 연락해 주시면 주문과 반품 택배를 연결하고 반송 방법을 확인해 드립니다.
환불 처리
반품을 수령하고 조건을 확인한 후 5영업일 이내에 환불을 요청합니다. 법률에서 더 짧은 기한을 정한 경우 그 기한을 적용합니다. 한국의 법정 청약철회 규정이 적용되는 주문은 반품 수령 후 해당 3영업일 기한에 따라 환급합니다.
환불은 통상 기존 결제수단으로 이루어집니다. 환불 요청 후 실제 계좌 반영 시점은 은행 또는 결제사업자의 처리 일정에 따라 달라집니다.
소비자 권리 및 문의
이 정책은 당사의 반품 절차를 정합니다. 미국, 일본, 한국을 포함하여 해당 구매에 적용되는 강행적 소비자 권리, 구제수단과 법정 기한은 계속 적용됩니다.
반품 및 환불 문의는 service@changbaishanginseng.com 또는 +86 15500376880로 연락해 주세요. 통상 2영업일 이내에 첫 답변을 드리도록 합니다.