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到着後7日間の返品条件、返送料と返金手続きについて。
到着後7日以内の返品申請
商品を受け取ってから7暦日以内で、再販売に支障のない状態であれば、お客様都合の返品を申請できます。
service@changbaishanginseng.com へ注文番号と返品する商品をご連絡ください。申請日はお客様が連絡を送信した日とします。確認後、梱包と返送の手順をご案内します。
返送料と当初の配送料
お客様都合の返品では、返送料はお客様のご負担となります。当初の注文で別途請求され、すでに発生した配送料は、適用法の強行規定に従う場合を除き、返金の対象から差し引きます。
返送先は中国です。購入前に国際返送料をご検討いただき、ご注文に対応する返送手順に沿ってお手続きください。
品質上の問題、破損、誤配送
品質上の問題、配送中の破損、または注文と異なる商品が届いた場合は、注文番号と状況をお知らせください。写真があれば、確認の参考としてお送りいただけます。
返金または代替商品の再発送をお選びいただけます。これらの場合に必要な返送料と再送料は当社が負担します。不良品や説明と異なる商品に関する法定の権利には、お客様都合の7日間の期限を適用しません。
返送先
受取先は 吉林白山传奇生态农业科技有限公司 の返品担当です。
宛先表記は「吉林省通化市集安市麻线药业工业区白山传奇工厂，退货组」。電話番号は +86 15500376880 です。
ご注文との照合と返送手順の確認のため、発送前にご連絡ください。
返金処理
返品を受領して条件を確認した後、5営業日以内に返金手続きを開始します。法律がより短い期限を定める場合は、その期限を適用します。韓国の法定撤回規則が適用される注文は、返品受領後、適用される3営業日の期限に従って返金を処理します。
通常は元のお支払い方法に返金します。手続き開始後の口座への反映時期は、銀行または決済事業者の処理によって異なります。
消費者の権利とお問い合わせ
本ポリシーは当店の返品条件を定めるものです。米国、日本、韓国を含む、お客様の購入に適用される強行的な消費者の権利、救済と法定期限は引き続き適用されます。
返品・返金のお問い合わせは service@changbaishanginseng.com または +86 15500376880 へご連絡ください。原則として2営業日以内の初回返信を目指します。