配送ポリシー

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吉林の産地からの発送、配送日数の目安と送料について。

産地からの直接発送

商品は中国吉林省の人参産地から直接発送します。通常の在庫商品は、お支払い確認後3〜5営業日以内に配送業者へ引き渡す予定です。

出荷準備の営業日は月曜日から金曜日までで、発送地の祝日を除きます。特別な準備期間が必要な商品は、注文を受け付ける前に確認します。

現在オンライン決済の準備を進めています。販売開始前に、利用できる支払い方法と配送ルートを確定します。

輸送日数の目安

米国への標準配送では、発送後15〜25営業日の輸送サービスを予定しています。出荷準備期間は別途必要です。最終的な目安は、ご注文に利用する配送業者とルートによって決まります。

日本と韓国への配送を予定しています。各国への注文を受け付ける前に、利用ルート、商品の輸入条件と配達日数の目安を確認します。

運航・輸送の予定、通関、祝日、遠隔地への配達により日数が変わる場合があります。遅延が判明した際は、確認できた情報をご案内し、調査を支援します。

送料

配送可能な地域への標準配送は、商品合計が100米ドル以上で送料無料となります。100米ドル未満の場合は、1注文につき10米ドルの標準送料を頂きます。

他通貨では相当額を表示する場合があります。お支払い前に、確定する注文と決済画面で送料および支払い通貨を表示します。

関税・輸入税

関税・輸入税を含むルート、または事前に納付できるルートを優先して準備しています。実際のルートの税金と通関条件は、注文を受け付ける前に確認します。

当社が徴収する輸入関連費用と、お受取時にお客様が支払う必要のある費用は、お支払い前にご案内します。輸入条件に不明点がある場合は、事前にお問い合わせください。

追跡、遅延と紛失

発送確認通知に、利用可能な追跡情報を記載します。お客様アカウントでも注文と配送状況を確認できます。

確認した期間内に発送できない場合は、新しい情報をご案内し、お待ちいただくか、未発送商品をキャンセルして全額返金を受けるかをお選びいただきます。

配送業者が荷物の紛失を確認した場合は、全額返金または再発送をお選びいただけます。配送業者への請求は当社が行います。

お問い合わせ

配送については service@changbaishanginseng.com または +86 15500376880 へご連絡ください。原則として2営業日以内の初回返信を目指します。

販売事業者は 吉林白山传奇生态农业科技有限公司、所在地は 吉林省通化市集安市麻线药业工业区白山传奇工厂 です。

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